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Politique de confidentialité

Bienvenu chez GhaZoo. Votre vie privé est importante pour nous

The GhaZoo Company B.V. (“GhaZoo”, “notre” ou “nous”) estime qu’il est important de protéger la vie privée de nos utilisateurs (“utilisateurs” ou “vous”). GhaZoo est le propriétaire du site www.ghazoo.com. Toute information que vous fournissez en tant qu’utilisateur de notre site sera reçue, stockée et gérée conformément à la présente politique de confidentialité.

La présente politique de confidentialité (la “Politique”) décrit la manière dont nous collectons, stockons, utilisons et gérons les informations, y compris les données personnelles que vous fournissez ou que nous collectons afin de vous offrir notre service (le “Service”).

Notez que cette politique s’applique uniquement aux informations collectées par ou soumises à GhaZoo par le biais de votre utilisation de notre service.

En utilisant notre service, vous consentez à cette politique et au traitement de vos données personnelles conformément à cette politique. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : service@ghazoo.com.

Collecte et utilisation de l'information

GhaZoo recueille des informations comme décrit ci-dessous. L’objectif principal de GhaZoo dans la collecte et l’utilisation des informations est de créer votre compte, de vous fournir le Service, d’améliorer notre Service, de vous contacter, de mener des recherches et de préparer des rapports internes. Nous pouvons stocker des informations sur des serveurs aux États-Unis et sur des serveurs et équipements dans d’autres pays.

Notre Site

Lorsque vous visitez notre ou nos sites, votre système d’exploitation, votre adresse IP, les heures de visite, le type de navigateur, la langue et le site web de référence peuvent être automatiquement enregistrés. Nous pouvons utiliser ces informations pour surveiller et analyser votre utilisation du service et pour l’améliorer. En outre, nous pouvons vous demander de fournir des informations personnelles que nous pouvons utiliser, comme par exemple le nom, la photo de profil, le sexe, l’âge ou la date de naissance, les liens vers votre profil sur les réseaux sociaux et autres sites tiers, le nom d’utilisateur et l’adresse électronique, l’adresse du domicile (nom de la rue, numéro de la maison, code postal et ville), le numéro de téléphone et les coordonnées bancaires ou de carte de crédit. Ces informations ne sont collectées que pour les transactions entre vous et nous, lors de la création d’un compte ou de l’inscription à notre bulletin d’information électronique. Ces données ne sont utilisées que pour l’exécution de notre contrat. Après l’exécution du contrat et la réception du paiement, les données seront conservées jusqu’à l’expiration des délais légaux de conservation. Après cela, ils seront supprimés.

Les données personnelles que vous nous fournissez lors de votre inscription peuvent être consultées et modifiées à tout moment dans la section “login” de notre site web. Nous pouvons partager ces informations avec des agents (y compris des agences d’évaluation du crédit, des sociétés de traitement des cartes de crédit et la société tierce qui assure notre service clientèle) si notre société est vendue ou acquise par une autre société, ou avec des sociétés de recherche tierces pour mener des recherches sur nos produits et services.

Si vous choisissez ou recevez un mot de passe, vous devez traiter ce mot de passe de manière confidentielle. Vous êtes responsable de toutes les activités qui se produisent sur votre compte. Nous ne serons pas responsables des dommages ou des pertes causés par votre incapacité à préserver la confidentialité de votre mot de passe ou d’autres informations relatives à votre compte.

Réseaux sociaux & widgets

Notre site contient des widgets de réseaux sociaux, tels que le bouton “J’aime” de Facebook & et des widgets, le bouton “Partager” et des mini-programmes interactifs qui fonctionnent sur notre site. Ces programmes peuvent suivre votre adresse IP, la page de notre site que vous visitez, et peuvent définir un cookie pour que l’application particulière fonctionne correctement. Ces programmes sont hébergés par un tiers ou sur notre site. Leur utilisation est régie par la politique de confidentialité du tiers en question.

Service client

Si vous réagissez à une promotion ou à un concours, nous vous demanderons votre nom, votre adresse et votre adresse électronique. Nous utiliserons ces informations pour organiser la promotion, annoncer le(s) gagnant(s) et mesurer la réponse à nos campagnes. Après la fin de la promotion ou du concours, votre adresse électronique peut être utilisée pour vous tenir au courant de notre actualité et de nos offres. Si vous ne souhaitez plus recevoir certains e-mails, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription figurant en bas de chaque e-mail qui vous est envoyé ou en nous envoyant un e-mail à service@ghazoo.com.

Notifications instantanées

Nous pouvons périodiquement vous envoyer des notifications instantanées qui sont pertinentes pour vous par le biais de nos programmes mobiles. Vous pouvez désactiver ces notifications à tout moment dans le menu des paramètres de votre appareil mobile.

Collecte à d'autres fins

Nous pouvons également recueillir des informations auprès de vous par le biais (1) de votre participation à des évaluations du Service ou (2) de votre participation à des loteries ou à des concours par le biais du Service. Nous pouvons vous inviter à participer à une loterie ou à un concours par le biais du Service. Si vous participez, nous vous demanderons certaines informations personnelles. La participation est volontaire, vous avez donc le choix de fournir ou non ces informations. Les informations demandées comprennent généralement des informations de contact (telles que le nom et l’adresse de livraison) et des informations démographiques (telles que l’âge et le sexe).

Nous utilisons ces informations pour informer les gagnants et attribuer les prix, surveiller le trafic du site et personnaliser le service. Nous pouvons faire appel à un tiers pour administrer la loterie ou le concours ; ce tiers ne sera pas autorisé à utiliser vos informations à d’autres fins.

Tracking

Nous, ainsi que nos partenaires de marketing et d’externalisation, nos sociétés affiliées ou nos sociétés d’analyse, utilisons des technologies telles que des cookies, des balises, des scripts et des marqueurs pour identifier l’ordinateur/l’appareil mobile d’un utilisateur et pour “mémoriser” des éléments concernant votre visite, tels que vos paramètres préférentiels, votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Les informations contenues dans un cookie peuvent être liées à des données personnelles, telles que votre ID utilisateur, afin d’améliorer notre service, d’adapter les recommandations à vos intérêts et de faciliter son utilisation. Vous pouvez désactiver les cookies à tout moment, mais il se peut alors que vous ne puissiez pas accéder au service ni l’utiliser.

Nous pouvons afficher des publicités porosées par des tiers, qui utilisent également des cookies sur votre ordinateur/appareil afin de pouvoir suivre le contenu et les publicités que vous consultez. Comme ces annonceurs tiers associent votre ordinateur/appareil mobile à un numéro unique, ils peuvent vous reconnaître lorsqu’ils vous proposent une publicité. Ces annonceurs tiers peuvent utiliser les informations concernant votre utilisation de notre Service et d’autres sites et applications tiers pour mesurer le succès de la publicité et afficher des publicités en rapport à vos intérêts. La collecte de données par ces annonceurs tiers n’est pas couverte par la présente politique et nous n’en sommes pas responsables. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de ces parties pour en savoir plus sur la manière dont elles utilisent les cookies et autres technologies.

Analytiques mobiles

Nous utilisons un logiciel d’analyse mobile pour mieux comprendre comment fonctionne notre service sur votre appareil mobile. Ce logiciel enregistre des informations telles que la fréquence d’utilisation de l’application, les actions effectuées dans l’application, les données d’utilisation agrégées, les données de performance et l’endroit d’où l’application a été téléchargée. Nous ne lions pas ces informations aux informations personnelles que vous nous fournissez via votre appareil mobile.

Services de tiers

Nos prestataires de services tiers peuvent utiliser des outils de suivi d’autres parties, tels que Google Analytics et MobileAppTracking de Tune. Ces prestataires de services tiers peuvent utiliser des cookies, des API et des SDK qui leur permettent de collecter et d’analyser les informations des utilisateurs en notre nom. Ces tiers, soumis à leurs propres politiques de confidentialité, ont accès à des informations telles que le numéro unique de votre appareil, l’adresse MAC, l’IMEI, la zone linguistique, les informations de géolocalisation et l’adresse IP aux fins de leurs services. Notre politique de confidentialité ne s’applique pas aux outils de suivi de ces tiers. Nous n’avons aucun accès ni contrôle sur eux.

Réseaux de publicité

Nous pouvons afficher des publicités dans le cadre de notre service. Les annonceurs peuvent collecter des informations vous concernant, telles que des informations sur votre session d’utilisation, le numéro d’identification de votre appareil, l’adresse MAC, l’IMEI, la géolocalisation et l’adresse IP. Ils peuvent utiliser ces informations pour vous proposer des publicités pertinentes.

Comment nous traitons l'information

Nous utilisons les informations que nous recueillons par le biais du service aux fins décrites dans la présente politique ou qui vous sont communiquées en rapport avec le service. Par exemple, nous pouvons utiliser ces informations pour :

    • conduire et améliorer le service;
    • de vous comprendre et de connaître vos préférences afin d’améliorer votre expérience utilisateur et votre plaisir;
    • de répondre à vos questions et remarques et de pouvoir founir une assistance;

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  • vous fournir les produits et services que vous demandez;
  • vous envoyer des informations connexes, notamment des confirmations, des factures, des communications techniques, de sécurité, d’assistance et administratives ;
  • Communiquer avec vous au sujet de promotions, de bonus, d’événements à venir et d’autres nouvelles liées aux produits et services offerts par GhaZoo et ses affiliés ;
  • lier ou fusionner avec d’autres informations que nous recevons de tiers pour nous aider à mieux comprendre vos préférences et vous fournir un meilleur service ;

Partage de vos informations

GhaZoo ne partage pas vos informations personnelles, sauf si vous y avez consenti et sauf dans les cas indiqués ci-dessous :

  • GhaZoo peut engager d’autres sociétés et personnes pour effectuer des travaux pour son compte, y compris l’analyse des données et la fourniture d’un service à la clientèle. Ce personnel de soutien et ces prestataires de services peuvent avoir accès à vos informations personnelles dans le cadre de la mise en oeuvre des services par GhaZoo.
  • Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi l’exige, par exemple pour répondre à une demande d’information d’un juge ou d’une autre autorité gouvernementale appropriée, ou lorsque nous pensons que la divulgation est appropriée pour se conformer à la loi ; enquêter sur une fraude ; répondre à une demande du gouvernement ; faire respecter nos droits ; ou protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, celle de nos utilisateurs ou d’autres personnes. Cela inclut l’échange d’informations avec d’autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude.
  • GhaZoo peut partager vos informations dans le cadre d’une fusion, d’une vente d’actifs ou d’un financement/acquisition de notre entreprise par une autre société.
  • Nous pouvons partager des informations agrégées ou anonymes vous concernant avec nos annonceurs, éditeurs, partenaires commerciaux, sponsors et autres tiers.

Modifications dans cette politique

En nous fournissant vos informations, vous consentez à leur utilisation conformément à la présente politique. Si nous modifions cette politique, les changements seront publiés sur cette page, et nous placerons des avis sur d’autres pages de notre site, afin que vous puissiez toujours savoir quelles informations nous recueillons et comment nous les utilisons. En continuant à utiliser le service, vous signifiez votre acceptation des modifications.

Sécurité

GhaZoo prend des mesures raisonnables pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé, la perte, le mauvais usage ou l’altération par des tiers. Bien que nous stockions de bonne foi les informations recueillies par le biais du Service dans un environnement sécurisé qui n’est pas accessible au public, nous ne pouvons pas garantir à 100% la sécurité des informations (pendant la transmission ou le stockage sur nos systèmes). En outre, bien que nous fassions de notre mieux pour assurer l’intégrité et la sécurité de notre réseau et de nos systèmes, nous ne pouvons garantir que nos mesures de sécurité empêcheront les ‘pirates’ d’accéder à ces informations. Nous ne garantissons pas que vos informations sont protégées contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive ou l’altération par des tiers. Aucune méthode de transmission d’informations sur Internet n’est sûre à 100 %. Par conséquent, nous ne pouvons pas donner de garantie absolue.

Accès à vos données personnelles

Si vos informations changent, ou si vous ne souhaitez plus utiliser notre service, vous pouvez corriger, mettre à jour ou supprimer vos informations en effectuant la modification par le biais de votre compte ou en nous la soumettant à l’adresse info@ghazoo.com. Nous répondrons à votre demande dans les trois jours ouvrables. Cela s’applique également aux demandes d’accès ou de suppression de vos données personnelles.

Sauvegarde de vos données

Nous conserverons vos informations aussi longtemps que votre compte sera actif ou aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir des services. Si vous souhaitez annuler, ou si vous ne souhaitez plus que nous utilisions vos informations pour vous fournir des services, veuillez nous en informer à l’adresse info@ghazoo.com. Nous conserverons et utiliserons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.

Données de contact
The GhaZoo Company B.V.
Kraanspoor 50
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085 0656 805.

Si vous avez des questions sur cette politique, veuillez nous contacter à l’adresse service@ghazoo.com.