Privacy Policy

Welkom bij GhaZoo. Jouw privacy is belangrijk voor ons

The GhaZoo Company B.V. (“GhaZoo”, “ons”, “onze” of “wij”) vindt het belangrijk de privacy van onze gebruikers (“gebruikers” of “jij”) te beschermen. GhaZoo is de eigenaar van de website www.ghazoo.com. Alle informatie die jij als gebruiker van onze site aanlevert wordt ontvangen, opgeslagen en beheerd in overeenstemming met dit privacy beleid.

Dit privacy beleid (het “Beleid”) beschrijft de manier waarop wij informatie verzamelen, opslaan, gebruiken en beheren, waaronder de persoonsgegevens die jij verstrekt of die wij verzamelen om jou onze dienst (de “Dienst”) aan te bieden.

N.B. Dit beleid ziet alleen op informatie die wordt verzameld door of verstrekt aan GhaZoo door jouw gebruik van onze Dienst.

Door onze Dienst te gebruiken ga je akkoord met dit Beleid en het verwerken van jouw persoonsgegevens, conform dit Beleid. Als je vragen of zorgen hebt over ons privacy beleid of handelswijze, neem dan s.v.p. contact met ons op via service@ghazoo.com.

Verzamelen en gebruik van informatie

GhaZoo verzamelt informatie zoals hieronder beschreven. Het voornaamste doel van GhaZoo met het verzamelen en gebruik van informatie is jouw account aan te maken, de Dienst aan je te verlenen, onze Dienst te verbeteren, contact met je op te nemen, onderzoek te doen en interne rapportages op te stellen. Wij mogen informatie opslaan op servers in de Verenigde Staten en mogen informatie opslaan op servers en apparatuur in andere landen.

Onze Site

Als je onze Site(‘s) bezoekt, kan je besturingssysteem, IP-adres, bezoektijden, type browser, taal en de verwijzende website automatisch worden geregistreerd. Wij mogen deze informatie gebruiken om jouw gebruik van de Dienst te monitoren en te analyseren, alsmede de Dienst te verbeteren. In aanvulling daarop, kunnen we je vragen persoonlijke gegevens te verstrekken die wij mogen gebruiken, zoals bijvoorbeeld naam, profielfoto, geslacht, leeftijd of geboortedatum, links naar je profiel op social media en andere sites van derde partijen, gebruikersnaam en e-mail, huisadres (straatnaam, huisnummer, postcode en plaats), telefoonnummer en bank- of creditcardgegevens. Deze gegevens worden alleen verzameld voor transacties tussen jou en ons, bij het aanmaken van een account of bij registratie voor onze emailnieuwsbrief. Deze gegevens worden alleen gebruikt voor de uitvoering van onze overeenkomst. Nadat het contract is uitgevoerd en betaling is ontvangen worden de gegevens bewaard totdat de wettelijke bewaartermijnen zijn verstreken. Daarna worden ze verwijderd.

De persoonsgegevens die je bij registratie aan ons verstrekt kunnen op ieder moment door jou worden ingezien en aangepast in de ‘inlog’ sectie van onze website. Wij mogen deze informatie in de volgende gevallen delen: met agenten (waaronder kredietbeoordelaars, maatschappijen die (creditcard) betalingen verwerken en het externe bedrijf dat onze klantenservice levert, als ons bedrijf ooit wordt verkocht of overgenomen door een ander bedrijf, of met externe onderzoeksbureaus voor onderzoek naar onze producten en diensten.

Als je een wachtwoord kiest of krijgt, dan moet je dat wachtwoord als vertrouwelijk behandelen. Je bent zelf verantwoordelijk voor iedere activiteit die plaatsvindt op jouw account. Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade of verlies die wordt veroorzaakt doordat jij het wachtwoord of andere account-informatie niet vertrouwelijk hebt gehouden.

Social media & widgets

Onze Site bevat social media widgets, zoals de Facebook like button & widgets, Share this button en interactieve miniprogramma’s die op onze site actief zijn. Deze programma’s kunnen je IP adres bijhouden, welke pagina op onze Site je bezoekt en plaatsen mogelijk een cookie om de betreffende applicatie goed te laten functioneren. Deze programma’s worden gehost door een derde of op onze Site. Het gebruik ervan valt onder het privacybeleid van de betreffende derde partij.

Klantenservice

Als je reageert op een promotie of competitie, dan vragen wij je naam, adres en e-mailadres. Deze informatie gebruiken we om de actie uit te voeren, de winnaar(s) bekend te maken en om de respons op onze campagnes te meten. Na afloop van de promotie of competitie, mag je e-mailadres worden gebruikt om je op de hoogte te houden van nieuws over ons en onze aanbiedingen. Als je bepaalde emails niet meer wilt ontvangen, dan kun jij je op ieder moment uitschrijven door op de unsubscribe link te klikken die onderaan iedere mail van ons staat, of door ons te mailen op service@ghazoo.com.

Pushmeldingen

We mogen je periodiek een pushmelding die relevant is voor jou sturen via onze mobiele programma’s. Deze meldingen kun je op ieder moment uitzetten via het instellingenmenu van je mobiele apparaat.

Verzameling in andere gevallen

Wij kunnen ook gegevens van je verzamelen door (1) jouw deelname aan evaluatie van de Dienst of (2) jouw deelname in sweepstakes of een competitie via de Dienst. Wij kunnen jou uitnodigen via de Dienst om mee te doen aan een sweepstake of een competitie. Als je meedoet, zullen wij bepaalde persoonsgegevens aan je vragen. Hieraan meedoen is vrijwillig, zodat je een keuze hebt of je deze informatie wel of niet verstrekt. De gevraagde informatie omvat meestal contactgegevens (zoals naam en bezorgadres) en demografische informatie (zoals leeftijd en geslacht).

Wij gebruiken deze gegevens om de winnaars op de hoogte te houden en prijzen uit te delen, het verkeer op de Site te controleren en de Dienst te personaliseren. We mogen een derde partij gebruiken om de sweepstake of de competitie te organiseren; die derde partij zal jouw informatie niet voor enig ander doel mogen gebruiken.

Tracking

Wij gebruiken, net als onze marketing en outsourcing partners, affiliate of analytics bedrijven, technologieën zoals cookies, beacons, scripts en tags om een computer/mobiel apparaat van een gebruiker te identificeren en om zaken te ‘onthouden’ in verband met je bezoek, zoals je voorkeurinstellingen, een gebruikersnaam en wachtwoord. Informatie in een cookie kan verband houden met persoonsgegevens, zoals je user ID, met het doel onze Dienst te verbeteren, aanbevelingen te laten aansluiten bij je belangstelling en om de Dienst makkelijker in het gebruik te maken. Je kunt cookies op ieder moment uitschakelen, maar dan kun je de Dienst mogelijk niet meer benaderen of gebruiken.

We mogen advertenties tonen die door derde partijen worden aangereikt, die ook gebruik maken van cookies op jouw computer/apparaat, zodat ze kunnen volgen welke content en advertenties jij bekijkt. Omdat deze externe adverteerders jouw computer/mobiel apparaat aan een uniek nummer koppelen, kunnen zij je telkens herkennen als ze je een advertentie laten zien. Deze adverteerders kunnen informatie over jouw gebruik van onze Dienst en andere sites en applicaties van derden gebruiken om het succes van advertenties te meten en om advertenties te tonen die aansluiten bij jouw interesses. Het verzamelen van data door deze externe adverteerders valt niet onder dit Beleid en we zijn hier ook niet verantwoordelijk voor. Wij raden je aan het privacybeleid van de betreffende partijen te lezen om meer te leren over hoe zij cookies en andere technologie gebruiken.

Mobiele analytics

Wij maken gebruik van mobile analytics software om het functioneren van onze Dienst op jouw mobiele apparaat beter te begrijpen. Deze software registreert informatie, zoals hoe vaak je de applicatie gebruikt, welke handelingen in de applicatie worden verricht, geaggregeerde gebruiksgegevens, prestatiegegevens en van waar de applicatie is gedownload. Wij koppelen deze informatie niet aan persoonsgegevens die je via je mobiele apparaat aan ons verstrekt.

Diensten van derden

Onze externe dienstverleners kunnen gebruik maken van tracking tools van andere partijen, zoals Google Analytics en MobileAppTracking van Tune. Deze externe dienstverleners kunnen cookies, APIs en SDKs gebruiken waarmee zij voor ons gebruikersinformatie verzamelen en analyseren. Deze externe partijen hebben, met inachtneming van hun eigen privacybeleid, toegang tot informatie zoals het unieke nummer van je apparaat, MAC adres, IMEI, taalgebied, geo-locatie informatie en IP adres voor het doel van hun dienstverlening. Ons privacybeleid is niet van toepassing op de tracking tools van deze externe partijen. Wij hebben er geen toegang toe en ook geen controle over.

Advertentienetwerken

Wij kunnen advertenties tonen als onderdeel van onze Dienst. De adverteerders kunnen informatie over je verzamelen, zoals informatie over je gebruikssessie, identificatienummer van je apparaat, MAC adres, IMEI, geo-locatie en IP adres. Zij kunnen deze informatie gebruiken om je relevante advertenties te tonen.

Hoe wij informatie gebruiken

We gebruiken de informatie die we verzamelen via de Dienst voor de doelen die in dit Beleid zijn beschreven of die in verband met de Dienst aan je zijn medegedeeld. Wij kunnen de informatie bijvoorbeeld gebruiken om:

de Dienst uit te voeren en te verbeteren;
jou en jouw voorkeuren te begrijpen zodat we jouw gebruikerservaring en -plezier kunnen verbeteren;
te reageren op jouw vragen en opmerkingen en ondersteuning kunnen bieden;
jou de producten te leveren en de diensten verlenen waar je om vraagt;
jouw gerelateerde informatie te sturen, waaronder bevestigingen, facturen, technische mededelingen, beveiligingsmeldingen, ondersteuning en administratieve berichten;
met jou te communiceren over aanbiedingen, bonussen, aankomende evenementen en ander nieuws over de producten en diensten die GhaZoo en haar partners aanbieden;
te koppelen aan of samen te voegen met andere informatie die we van derde partijen krijgen, om ons te helpen jouw voorkeuren beter te begrijpen en jou betere dienstverlening te kunnen aanbieden.

Delen van jouw informatie

GhaZoo deelt jouw persoonsgegevens niet, behalve als jij dit hebt goedgekeurd en behalve zoals hieronder genoemd:

GhaZoo mag andere bedrijven en personen inhuren om werkzaamheden voor haar te verrichten, waaronder het analyseren van data en het verlenen van klantenservice. Deze supportmedewerkers en dienstverleners kunnen toegang krijgen tot jouw persoonsgegevens in verband met het leveren van diensten door GhaZoo.
We mogen jouw persoonsgegevens vrijgeven als dat is wettelijk is toegestaan, c.q. verplicht is, bijvoorbeeld om gehoor te geven aan een verzoek om informatie van een rechter of bevoegde overheidsinstantie, of wanneer wij menen dat vrijgave gepast is om in overeenstemming met de wet te handelen; fraude te onderzoeken; te voldoen aan een overheidsverzoek; onze rechten uit te oefenen; of de rechten, eigendom of veiligheid van ons, onze gebruikers of derden te beschermen. Hieronder valt ook het uitwisselen van gegevens met andere bedrijven en organisaties voor bescherming tegen fraude.
GhaZoo mag je informatie delen in het kader van een fusie, verkoop van activa of financiering/overname van onze activiteiten door een ander bedrijf.
We mogen geaggregeerde of geanonimiseerde informatie over jou delen met onze adverteerders, publishers, zakenpartners, sponsors en andere derden.

Wijzigingen in dit Beleid

Door je gegevens aan ons te verstrekken ga je akkoord met het gebruik ervan conform dit Beleid. Als wij dit Beleid wijzigen, dan zullen de wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina en wij zullen mededelingen plaatsen op andere pagina’s van onze site, zodat je altijd kunt weten welke informatie wij verzamelen en waarvoor wij deze informatie gebruiken. Als je gebruik blijft maken van de Dienst, betekent dit dat je akkoord gaat met de wijzigingen.

Beveiliging

GhaZoo neemt, binnen de grenzen van het redelijke, de maatregelen die nodig zijn om jouw informatie te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of wijzigingen door derden. Hoewel wij te goeder trouw de informatie die is verzameld via de Service opslaan in een beveiligde omgeving die niet publiekelijk toegankelijk is, kunnen we de veiligheid van de informatie niet 100% garanderen (tijdens verzending of opslag op onze systemen). Verder kunnen wij niet garanderen – hoewel we onze best doen de integriteit en veiligheid van ons netwerk en systemen te borgen – dat onze veiligheidsmaatregelen voorkomen dat ‘hackers’ zich toegang verschaffen tot deze informatie. Wij geven geen garantie dat je informatie beschermd is tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of wijziging door derden. Geen enkele manier om informatie over het internet te verzenden is 100% veilig. Daarom kunnen wij geen absolute garantie geven.

Toegang tot je persoonsgegevens

Als je gegevens wijzigen, of als je niet langer gebruik wilt maken van onze Dienst, kun jij je gegevens corrigeren, bijwerken of verwijderen door de wijziging te verwerken via je accountomgeving of door ze aan ons door te geven via info@ghazoo.com. We zullen binnen drie werkdagen op je verzoek reageren. Dit geldt ook voor verzoeken om inzage in of verwijdering van jouw persoonsgegevens.

Bewaren van gegevens

Wij zullen je gegevens bewaren zolang je account actief is, of zolang als nodig is om onze diensten aan jou te verlenen. Als je wilt opzeggen, of niet langer wilt dat we jouw gegevens gebruiken om je diensten te verlenen, laat het ons weten via info@ghazoo.com. Wij zullen je gegevens bewaren en gebruiken zolang als nodig is om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen en nakoming van onze overeenkomsten af te dwingen. Contactgegevens The GhaZoo Company B.V. Kraanspoor 50 1033 SE Amsterdam 085 0656 805 Als je vragen hebt over dit beleid, neem dan s.v.p. contact met ons op via service@ghazoo.com.